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Para cumplir la Ley 1712 del 6 de marzo del 2014, Comfama pone a tu disposición la siguiente información:
Canal para reportar situaciones irregulares y que afecten la transparencia de la organización:
Comfama en su compromiso con mantener un ambiente íntegro y transparente, pone a disposición de todos los grupos de interés la Línea de Transparencia, un mecanismo de carácter gratuito, anónimo, administrado por un tercero y diseñado para realizar consultas e informar situaciones o preocupaciones que generen inquietud referente a prácticas comerciales indebidas, incumplimiento de políticas, normas y procedimientos o cualquier otra actividad que afecte el entorno laboral o vaya en contra de los valores de la Organización.
Para reportar, se cuenta con los siguientes canales:
*Si se trata de una notificación judicial, el correo es: notificacionesjudiciales@comfama.com.co
Mecanismos para la atención al ciudadano:
En Comfama contamos con varios canales de atención, físicos, telefónicos y digitales dispuestos al público. En los siguientes enlaces encuentras la información sobre su ubicación, horarios de atención, servicios e información general de la Caja. A través de estos canales puedes establecer contacto directo con Comfama para hacer preguntas, resolver inquietudes, felicitarnos, instaurar una queja, petición o reclamo.
Conócelos aquí:
Estudios, investigaciones y otras publicaciones:
Compartimos los documentos, opiniones y artículos que orientan nuestras acciones para generar inclusión social.
Convocatorias:
Facilitamos el acceso a los servicios sociales de la Caja.
- Subsidio Familiar de Vivienda Ver más.
- Mecanismo de protección al cesante, FOSFEC Ver más.
- Eventos académicos, recreativos y deportivos. Se habilitan formularios de inscripción y registro, bajo demanda, en la página principal de la Caja y sus redes sociales.
Resuelve las preguntas frecuentes acerca del quehacer de la Caja:
Conoce el glosario de palabras y términos más comunes al momento de estar afiliado como trabajador o beneficiario a Comfama.
Entérate de las noticias, servicios y beneficios que recibes como afiliado:
Conoce la programación de eventos, actividades, exhibiciones y espectáculos diseñados para ti:
Información para niños, jóvenes y adolescentes
Información adicional: Para ofrecer mayores opciones de acceso a los servicios sociales y contribuir al cierre de la brecha digital, Comfama pone a disposición de sus usuarios, más de 95 servicios en línea y un centro de aprendizaje virtual:
Conoce la filosofía con la que trabajamos por el desarrollo humano y crecimiento social de Antioquia
Conoce el directorio de las entidades que integran el sector de las Cajas de Compensación Familiar:
Conoce el directorio de agremaciones y otros grupos de interés:
Ofertas de empleo
Conoce las normas básicas que orientan nuestro quehacer:
- Normatividad de orden nacional. Ver más.
Conoce el presupuesto general asignado y su ejecución
- Presupuesto general año 2019. Ver más.
- Ejecución presupuestal histórica y estados financieros. Ver más.
- Distribución presupuestal de proyectos de inversión e indicadores de gestión. Ver más.
Conoce las condiciones de acceso:
Comfama ofrece servicios sociales para toda la población y las edades, sin embargo, por su naturaleza, algunos de ellos son exclusivos para la población afiliada.
Metas, objetivos e indicadores de gestión o desempeño
- Tipo, entes de control y mecanismos de supervisión:
- Superintendencia del Subsidio Familiar. Ver más.
- Contraloría General de la República. Ver más.
- Otras entidades.
Ver más.
- Normas, políticas, programas y proyectos dirigidos a población vulnerable:
- Fondo de Atención Integral a la Niñez - Foniñez: creado a partir de la Ley 633 del 2000, Ley 789 del 2002 en su artículo 16 y decreto 1729 de mayo del 2008; que pacta la destinación de recursos a programas dirigidos a la niñez entre los cero y los seis años de edad, en situación de extrema pobreza y vulnerabilidad. Esto es lo que permite que los preescolares de la Caja sean 100% subsidiados para los menores que pertenecen a Tarifas de afiliación A y B.
- Programa pequeños gigantes: Programa que beneficia a niños y jóvenes de 5 a 18 años, afiliados a Comfama que pertenezcan a las categorías A o B, que se encuentren en condición de enfermedad y que por motivos de convalecencias, tratamientos, entre otros, no puedan asistir al aula de clase de manera regular.
- Programa futuro: orientado a niños, jóvenes y adultos con discapacidades cognitivas, que contribuye a su proceso de socialización mediante la participación en grupos con estrategias recreativas que mejoran de su calidad de vida.
- Procedimientos, lineamientos y políticas para el aprovisionamiento de bienes y servicios. Ver más.
- En nuestra página web encontrarás toda la información sobre programas, servicios, agenda de eventos y noticias relacionadas con la actualidad de Comfama. Ver más.
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Registro de Activos de Información
Encuentra a continuación la norma interna de gestión documental que contiene información sobre registro de activos de información, el índice de información clasificada y reservada, el esquema de publicación de información, el programa de gestión documental.
- Esquema de Publicación de Información Ver más
- Costos de reproducción Ver más
- Tablas de retención documentales. Ver más.
- Cuadro de clasificación documental. Ver más.
Mecanismos para presentar quejas y reclamos
A continuación encuentras según las unidades de servicio de la Caja, la manera en que puedes comunicarte con la Caja y remitir una queja, reclamo, petición o solicitud.
Informe de PQRS
A continuación puedes ver un resumido informe de todas las peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes.
A continuación, encuentras nuestros medios disponibles para que en calidad de usuario hagas seguimiento a solicitudes de información relacionadas con Comfama. Ver más.
A continuación, encuentras los documentos relacionados Ver más.
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