La Central de llamadas de Comfama, con
una presencia nacional contribuye al manejo de las relaciones con
las empresas afiliadas, los trabajadores
y la comunidad en general.
A nivel regional el teléfono es (57) (4) 360 70 80 y a nivel nacional la línea es 01 8000 41 38 41; a través de ella se realiza la atención de solicitudes de información, quejas, reclamos y felicitaciones, así como labores de cobranza y telemercadeo.
Opción |
Descripción |
1 |
Servicios para personas |
1-1 |
Salud (asignación de citas médicas e información general) |
1-2 |
Afiliaciones, subsidios, créditos y tarjeta de afiliación |
1-3 |
Educación, parques y gimnasios |
1-4 |
Turismo |
1-5 |
Agencia de Empleo |
1-9 |
Repetir menú |
2 |
Servicios para empresas
(Ten el número del NIT a la mano) |
2-1 |
- Empresas recientemente constituidas que
quieren afiliarse o se van a trasladar a Comfama.
- Información subsidio (cuota monetaria),
cambios de medio de pago, tarjetas de afiliación,
aportes o dudas sobre afiliaciones
mediante el
servicio en línea.
- Inquietudes sobre créditos y cartera.
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| 2-2 |
- Citas de salud ocupacional:
- Solicitud
- Modificación
- Cancelaciones de citas
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| 2-3 |
- Solicitud de servicios empresariales
- Eventos
- Espacios
- Tiqueteras de Parques
- Programas de bienestar
- Conferencias
- Salud ocupacional
- Vacunación empresarial.
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| 2-4 |
- Servicio de empleo
- Orientación para postulación de vacantes
- Dudas de la plataforma de empleo
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