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La atención virtual y telefónica, con apoyo de las más avanzadas herramientas de las TIC, es y será cada vez más fundamental para la prestación de servicios de salud.
Esta alianza nos permitirá fortalecer nuestra oferta y seguir acompañando a nuestros afiliados y a los usuarios de Sura EPS.
Ante grandes desafíos, se requieren grandes transformaciones. Por eso anunciamos con orgullo que Comfama y Hola Dr. notable emprendimiento local en telemedicina, llegaron a un acuerdo para trabajar conjuntamente, desarrollar nuevos servicios y fortalecer un modelo virtual de atención en salud.
La alianza consistirá en una suma de capacidades. Hola Dr. aportará el conocimiento del modelo de atención virtual en salud, pionero en Colombia, la moderna plataforma tecnológica y su experiencia y la de sus socios, el médico pediatra emprendedor Juan Pablo González, la Universidad CES y la empresa de tecnología Intergrupo. Por su parte, Comfama aportará su trabajo en alianza con Sura EPS, su experiencia en cuidado y bienestar, sus capacidades en atención y su red de 26 centros de salud, una de las más grandes de Antioquia.
La telemedicina, orientada por vías telefónicas y digitales, complementada con las herramientas más modernas de las TIC (inteligencia artificial, machine learning, Apps y otras funcionalidades), representa grandes oportunidades para los servicios de salud en Colombia, tendencia que, si bien antes venía en crecimiento, ha aumentado en la crisis generada por la COVID-19. Solamente en Comfama, entre los meses de marzo y de abril, realizamos 217.000 consultas no presenciales, gracias a una línea de atención telefónica que dispusimos para atender síntomas relacionados con la pandemia.
Por eso, la incorporación de esta nueva alianza, que se suma al modelo presencial, permitirá incrementar la capacidad y agilidad en la prestación de servicios de salud para los afiliados de Comfama y de Sura EPS, mediante servicios de atención prehospitalaria, medicina general, medicina interna, pediatría, ginecoobstetricia, dermatología, oftalmología, psiquiatría, reumatología, odontología, psicología, fisioterapia y nutrición, entre otros.
Hola Dr., que seguirá prestando servicios no solo de Comfama y Sura, sino a otras IPS y EPS de la región.
Información de contexto
Hola Dr., empresa pionera en telesalud en el país, es un modelo de telemedicina interactiva con varias especialidades, que facilita el acceso a los servicios de salud y garantiza la seguridad en la atención entre el paciente y el especialista. Tiene la capacidad de realizar consultas las 24 horas del día y de hacer seguimiento a los pacientes durante las siguientes 72 horas. A la fecha, alcanza más de 200 mil consultas a través de su modelo de telesalud, las cuales esperan aumentarse en cooperación con Comfama.
Cuenta además con el aval científico de la Sociedad Colombiana de Pediatría y con la implementación de los protocolos internacionales de atención de la Academia Americana de Pediatría.
Nota publicada el 20 de mayo del 2020
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